よくある質問

Q. 化粧品の使用期限はどの位ですか?
使用期限の記載のない化粧品は未開封のまま適切に保管されていれば、3年間はご使用いただけます。しかし、一度でも開封した化粧品や保管状態が適切でなかった場合には、注意が必要です。例えば、キャップがきちんと閉まっていないと中身の水分が蒸発して乾燥し、硬くなってしまったり、ホコリや雑菌が混入してしまいます。極端に高温(多湿)または低温の場所や直射日光のあたる場所に置いてあると、変質する可能性もあります。キャップを開けてみて、変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこかおかしいと感じたときは変質していると判断し、使用は避けましょう。
原則として、化粧品は開封したら、それぞれの商品の使用期間を目安にできるだけ早めに使いきることをおすすめします。
Q. 紫外線吸収剤は肌に良くないのでしょうか?
紫外線防止剤には「紫外線吸収剤」と「紫外線散乱剤」があり、これらを組み合わせることで防止効果を達成しています。
「紫外線吸収剤」は、吸収剤そのものが紫外線を吸収し、熱エネルギーなどに変化させて肌表面から放出させ、肌内部に紫外線の影響が及ぶのを防ぐものです。肌に紫外線を吸収しやすくしたり、肌が熱くなるような心配はありません。ただし、紫外線吸収剤に限らず、化粧品の特定の成分が、ご使用になる人の体質によって、まれにアレルギー反応を起こす場合があります。その際は早めに皮フ科専門医にご相談ください。
また、「紫外線散乱剤」というのは主に粉体で、肌の表面で受けた紫外線を乱反射させて逃がし、肌内部へ侵入するのを防ぐ働きをしています。日ヤケ止めでは、「ホワイティシモ UVブロック ミルキーフルイド」、「アペックス シールド(高保護タイプのみ)」が紫外線吸収剤フリーです。
※「アペックス」のご購入は、お店での「肌プランニング」が必要になります。

ホワイティシモ UVブロック ミルキーフルイド
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Q. 美白もエイジングケアもしたいのですが何を選べばいいでしょうか?
エイジングをより深く研究した「B.A」、「Red B.A」シリーズに、美白有効成分を配合した「ホワイトショット」シリーズ、もしくは「B.A グランラグゼⅢ」を加えることをおすすめします。
Q. 商品が本物か調べてもらえますか?
弊社では、模倣品に対する鑑定、保証対応並びに正規品との交換などはご対応致しかねます。また、模倣品による事故・不具合及び損害につきましては、その責任は負いかねますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
弊社商品は、下記の正規販売ルートでのみ取り扱っております。それ以外で販売されている商品については、模倣品の可能性があると考えられますのでご注意ください。
ご購入の際は、正規販売ルートでのお買い求めをお願い申し上げます。

模倣品に関するご注意
Q. 航空便で送れますか?
現在、健康食品では航空機搭載不可商品はございません。
Q. MSDS(製品安全データシート)は発行できますか?
弊社では、安全性データなどの証明書の発行はいたしておりません。運送会社様からお問い合わせいただいた場合も、同様のお返事をさせていただき、ご了解いただいております。

その他のご質問